Alles wat je wil weten over The Facility
Staat je vraag er niet bij? Stuur een berichtje naar info@thefacility.be
of bel 0473 23 18 12 en we helpen je snel verder.
Veelgestelde Vragen
Hoe werkt een membership bij The Facility?
Met een membership bij The Facility heb je onbeperkte toegang tot The Court en The Gym om vrij te trainen, zolang er geen andere activiteiten gepland staan in het rooster. Je kan dus elke dag langskomen en trainen zo lang je wil.
Je kan via de website de beschikbaarheid van The Court en deze van The Gym altijd instant raadplegen.
- Staat er niets? Dan kan je vrij trainen.
- Staat er 'unavailable'; dan is het niet beschikbaar.
- Staat er een activiteit vb 'Off Season lab' dan is het een activiteit waar je als member aan kan meedoen. Reserveer wel je plek in deze activiteit als je wil meedoen.
- Is The Court bezet maar The Gym vrij? Dan mag je wel altijd in stilte in The Gym trainen.
Je sluit je membership af via onze online webshop op Virtuagym. Betaling via domiciliëring verloopt automatisch elke maand. Na je eerste jaar kan je maandelijks opzeggen door een e-mail te sturen naar info@thefacility.be.
Welke memberships zijn er en wat kosten ze?
Minimum 12 maanden, automatische maandelijkse betaling. Jouw studentenkaart zal gevraagd worden.
Regular Membership — €50/maand
Minimum 12 maanden, automatische maandelijkse betaling. De meest gekozen formule.
1 Month Membership — €75 éénmalig
Geen jaarengagement. Speel je in het buitenland en ben je tijdelijk in Antwerpen? Dan is dit de perfecte oplossing.
Summer Deal — €125 voor 3 maanden
Als member kan niet alleen zoveel trainen als je wil in The Gym en on The Court, maar je kan ook gratis een aantal andere traingen, activiteiten of events meedoen. Zoals vb bij het Off Season Program -> elke week kan je 3 van de 9 trainingen GRATIS meedoen. Schrijf je in via het rooster zodat we weten dat je komt.
Krijg ik als member toegang tot alles?
Met een membership heb je toegang tot:
✔ The Facility Court — het indoor half court basketbalveld
✔ The Facility Gym — krachtgym met professionele apparatuur
✔ The Chill Area — ontspannen en socializen met mede-hoopers
✔ Community activiteiten — workshops, open practices, games (soms gratis voor members)
✔ Materiaal, douches, Aqualex, muziek en wifi zijn inbegrepen
Toegang tot The Court en The Gym is vrij zolang er geen andere geplande activiteiten in het rooster staan.
💡Niet inbegrepen: privétrainingen met een coach en privéverhuur van de ruimtes. Die kunnen apart geboekt worden via Virtuagym.
Hoe lang duurt een membership en hoe zeg ik op?
Het Student en Regular Membership worden afgesloten via domiciliëring en hebben een minimumlooptijd van 12 maanden. Daarna kan je opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand, ingaand op de eerste dag van de volgende maand.
Zo zeg je op: stuur een mail naar info@thefacility.be voor het einde van de lopende maand. Je membership loopt dan nog één volledige kalendermaand door.
Het 1 Month Membership (€75) en de Summer Deal (€125) zijn tijdelijke formules met een vaste looptijd, deze zijn niet vroegtijdig opzegbaar en niet terugbetaalbaar.
Kan ik mijn membership pauzeren als ik geblesseerd ben?
Ja. Opschorting van een membership is mogelijk bij medische redenen voor een minimumperiode van 2 weken. Stuur je doktersattest naar info@thefacility.be en The Facility zet je membership on hold tot je hersteld bent.
Let op: beurtenkaarten en andere diensten kunnen niet worden opgeschort. Opschorting geldt enkel voor lopende memberships via domiciliëring.
Van hoe laat tot hoe laat kan ik terecht bij The Facility?
Vanaf welke leeftijd mag ik komen trainen bij The Facility?
Moet ik op voorhand reserveren of kan ik gewoon langskomen?
Als member kan je gewoon langskomen reserveren is niet nodig voor The Court of The Gym, zolang er geen andere activiteiten gepland staan. Je kan via deze linkjes altijd de beschikbaarheid van The Court en deze van The Gym instant raadplegen. Staat er niets? Dan kan je vrij trainen. Staat er er 'unavailable' dan kan je niet trainen. Staat er een activiteit vb 'Off Season lab' dan kan je daar als member wel aan meedoen best wel op voorhand inschrijven.
Voor groepslessen, Off Season sessions of workshops is inschrijving verplicht en gebeurt dit op basis van beschikbaarheid. Privéhuur van een ruimte of een privétraining met een coach boek je altijd op voorhand via info@thefacility.be.
Ben ik verzekerd als ik train in The Facility?
Ja. Members en deelnemers aan activiteiten zijn verzekerd via Fitness.be voor ongevallen gelinkt aan de activiteit in The Gym.
The Facility is niet aansprakelijk voor:
- Verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen
- Lichamelijke of materiële schade door foutief gebruik van infrastructuur
Door gebruik te maken van The Facility verklaar je fysiek in staat te zijn om deel te nemen aan sportieve activiteiten. Is er materiaal stuk of beschadigd bij aankomst? Verwittig dit bij het begin van je bezoek.
Ik ben een trainer of club, zijn er speciale afspraken mogelijk?
Neem contact op via info@thefacility.be of via de pagina voor clubs om de mogelijkheden te bespreken.